Sie kennen die Lage: Fachlich ist Ihr Team gut aufgestellt, doch Entscheidungen ziehen sich unnötig lang hin und getroffene Absprachen verlieren schon nach kurzer Zeit ihre Wirkung. In Besprechungen tauchen dieselben Punkte immer wieder auf und Verantwortung wird zwischen mehreren Personen hin und her geschoben.
Gemeinsam klären wir im Rahmen der Teamentwicklung Rollen, Kommunikationswege und Entscheidungsregeln so, dass sie im Arbeitsalltag tatsächlich funktionieren können.
Lassen Sie uns in einem unverbindlichen Erstgespräch prüfen, ob dieses Format zu Ihrem betrieblichen Anlass passt.
Probleme in der Zusammenarbeit zeigen sich häufig schon, bevor daraus ein offener Konflikt entsteht. Achten Sie vor allem auf Ereignisse, die sich über mehrere Wochen wiederholen – ein einzelnes schwieriges Meeting sagt noch nicht viel.
Treten mehrere der folgenden Signale wiederholt oder gleichzeitig auf, lohnt es sich, die Zusammenarbeit genauer zu betrachten:
Dokumentieren Sie konkrete Beispiele aus den vergangenen Wochen: Anlass, Beteiligte und betriebliche Folgen. Gerade für HR oder Geschäftsführung schaffen solche Beispiele eine nachvollziehbare Grundlage, um den Handlungsbedarf intern einzuordnen. Als Führungskraft sollten Sie zusätzlich auf verschobene Entscheidungen und unklare Verantwortlichkeiten achten.
In der Teamentwicklung schauen wir gemeinsam darauf, welche Strukturen und Abläufe hinter diesen wiederkehrenden Situationen stehen. Das betrifft zum Beispiel Zuständigkeiten, Informationswege und Entscheidungsrechte. Persönliche Schuldfragen gehören explizit nicht dazu. Auf diese Weise können Sie organisatorische Schwierigkeiten frühzeitig von eskalierten Teamkonflikten unterscheiden.
Welches Format für Ihr Team geeignet ist, hängt davon ab, was Sie konkret erreichen möchten.
Teambuilding schafft einen gemeinsamen Rahmen außerhalb des normalen Arbeitsalltags. Das passt, wenn Sie vor allem den persönlichen Kontakt im Team fördern möchten. Geht es dagegen um konkrete Abläufe und wiederkehrende Schwierigkeiten in der Zusammenarbeit, setzt Teamentwicklung an einem anderen Punkt an.
In der systemischen Teamentwicklung untersuchen wir konkrete Situationen aus Ihrem Betrieb. Sie klären Rollen, Übergaben, Entscheidungswege und den Umgang mit unterschiedlichen Positionen. Am Ende können daraus beispielsweise drei bis fünf schriftliche Vereinbarungen mit klaren Verantwortlichkeiten und Prüfterminen entstehen.
Systemisch bedeutet in diesem Zusammenhang: Sie betrachten Verhalten im Kontext mit Aufgaben, Führung und organisatorischen Bedingungen. Kommt beispielsweise eine Übergabe regelmäßig zu spät, prüfen Sie Zuständigkeit, Information und verfügbares Zeitfenster. Statt vorschnell persönliche Eigenschaften verantwortlich zu machen, betrachten wir zunächst die konkreten Arbeitsbedingungen.
Die Teamentwicklung bearbeitet einen konkret benannten betrieblichen Anlass. Sie bleiben als Führungskraft beteiligt und tragen vereinbarte Änderungen in den Alltag. So können Sie überprüfbare Ergebnisse erreichen, statt nur einen einmaligen Impuls zu liefern.
Bei Auseinandersetzungen, die sich bereits verhärtet haben, reicht eine Teamentwicklung jedoch meist nicht aus. Als Konfliktmanagerin prüfe ich deshalb bereits vor der Beauftragung, ob die Arbeit mit dem gesamten Team sinnvoll ist oder zunächst ein gesonderter Klärungsprozess notwendig wird.
| Format | Konkreter Auftrag | Passend für Ihre Situation |
|---|---|---|
| Teambuilding | Gemeinsamer Anlass und persönlicher Kontakt | Sie möchten Begegnung außerhalb der täglichen Abläufe fördern |
| Teamentwicklung | Rollen, Absprachen und Entscheidungswege | Wiederkehrende Muster bremsen Ihre tägliche Arbeit |
| Konfliktbearbeitung | Eskalierte Auseinandersetzung zwischen Beteiligten | Gespräche sind abgebrochen oder es liegt eine Beschwerde vor |
Die Teamentwicklung gliedert sich in vier Schritte, die aufeinander aufbauen.
In der Teamentwicklung-Beratung klären wir zuerst den Auftrag, die Beteiligten und die gewünschten Veränderungen. Anschließend geht es in vertraulichen Gesprächen darum, wie die Beteiligten die aktuelle Zusammenarbeit erleben und wo wiederkehrende Schwierigkeiten liegen.
Der Teamentwicklung-Workshop bearbeitet die vereinbarten Themen gemeinsam mit Ihren Mitarbeitern. In einem Folgetermin prüfen wir, welche Absprachen im täglichen Betrieb tragen.
Für jeden Schritt legen wir vor der Beauftragung Dauer, Zuständigkeit und erwartetes Ergebnis fest. Damit können Sie Aufwand und Budget intern begründen. Zugleich weiß Ihr Team, dass Informationen vertraulich bleiben und welche Ergebnisse alle gemeinsam anstreben. So ist von Anfang an nachvollziehbar, welcher Schritt welchem Ziel dient und wie es anschließend weitergeht.
Im Rahmen der Teamentwicklung-Beratung legen wir Anlass, Ziel und Entscheidungsrahmen fest. Sie schildern mir etwa Beispiele für verschobene Entscheidungen, wiederholte Beschwerden oder unklare Übergaben. Daraus formulieren wir beobachtbare Ziele für Ihren Arbeitsalltag. Ein Ziel könnte beispielsweise lauten: Jede Übergabe nennt ab dem jeweiligen Starttermin Verantwortliche, Frist und Empfänger.
Anschließend besprechen wir Beteiligte, Zeitrahmen und die bisherigen Lösungsversuche. Auch Budgetgrenzen und interne Abstimmungswege gehören in dieses Gespräch. Sie können den Auftrag damit gegenüber der Geschäftsführung oder dem Personalbereich konkret begründen.
Ich prüfe außerdem, ob die Teamentwicklung wirklich zu Ihrem konkreten Anlass passt. Sprechen zwei Personen überhaupt nicht mehr miteinander, empfiehlt sich meist zuerst ein gesonderter Klärungsprozess.
Einzelgespräche oder Kurzinterviews machen vor dem Workshop sichtbar, welche Arbeitssituationen Ihr Team unterschiedlich bewertet. Die Teamentwicklung basiert damit auf konkreten Beobachtungen, nicht auf subjektiven Urteilen über Personen. Die einzelnen Aussagen bleiben vertraulich. Sie erhalten ein verdichtetes Themenbild, jedoch keine personenbezogenen Aussagen. Im Vorfeld erfahren außerdem alle Beteiligten, welche Inhalte in den Workshop einfließen werden.
Diese Trennung schafft einen klaren Rahmen, in dem offene Antworten möglich sind. Sie erkennen, ob mehrere Personen dieselbe Schnittstelle als problematisch ansehen oder völlig verschiedene Ursachen für die Teamkonflikte nennen. Daraus ergeben sich wiederum die Arbeitsschwerpunkte für unseren gemeinsamen Termin. Einzelfälle bleiben geschützt.
Der Teamentwicklung-Workshop dauert 3 bis 6 Stunden und umfasst bis zu acht Personen. Er findet bei Ihnen oder an einem von Ihnen gewählten Ort statt.
Im Workshop bearbeitet Ihr Team die vorher festgelegten Fragen. Es werden zum Beispiel Verantwortlichkeiten, Übergaben, Entscheidungsrechte und Regeln, die zukünftig bei Meinungsverschiedenheiten gelten, geklärt. Unterschiedliche Sichtweisen müssen dabei nicht verschwinden. Entscheidend ist, welche gemeinsamen Regeln daraus für die weitere Zusammenarbeit entstehen.
Als Ergebnis halten Sie drei bis fünf konkrete Vereinbarungen schriftlich fest. Jede Vereinbarung nennt eine verantwortliche Person, einen Starttermin und einen Prüfzeitpunkt. Sie erhalten am Ende ein Protokoll über die Vereinbarung.
Mein Teamentwicklung-Seminar vermittelt damit keine allgemeine Methodenliste. Ihr betrieblicher Anlass bestimmt Inhalt und Ergebnis.
Nach dem Workshop erprobt Ihr Team die Vereinbarungen im Alltag. Ihre Beobachtungen bilden die Grundlage für unseren Folgetermin. Wir legen vorab fest, wer diese Beobachtungen sammelt und im Folgetermin berichtet.
Nach ein bis drei Monaten prüfen wir gemeinsam, welche Regeln tatsächlich tragen. Noch unklare Vereinbarungen werden präziser formuliert oder erhalten eine andere Zuständigkeit. So orientiert sich auch die Auswertung an sichtbaren Vorgängen.
Optional kann mein Führungskräfte-Coaching (3 × 1,5 h) die Umsetzung ergänzen, bei der wir uns vor allem auf Ihre Führungsrolle konzentrieren.
Vorgehen für Ihr Team besprechen
Jetzt Termin wählen →Sie erkennen den passenden Ansatz an der aktuellen Arbeitssituation Ihres Teams. Nach einer Gründung oder personellen Veränderung fehlt es zum Beispiel häufig an geklärten Rollen. In diesem Fall brauchen Sie feste Zuständigkeiten, klar benannte Entscheidungsrechte und verlässliche Informationswege.
Kommt es zu ersten Reibungen, werden Zuständigkeiten, Vorgehensweisen oder Entscheidungen häufiger hinterfragt. Sie benötigen dann einen Rahmen, in dem sachliche Differenzen geklärt und verbindliche Absprachen getroffen werden können. Auch wenn Ihr Team bereits verlässlich arbeitet, können neue Aufgaben oder Schnittstellen für Unklarheit sorgen.
Die Teamentwicklung richtet sich auf konkrete Anpassungen. Wir konzentrieren uns beispielsweise auf die Absprachen zwischen zwei Abteilungen statt auf sämtliche Teamregeln. Im Erstgespräch klären wir gemeinsam, was Ihr Team in der konkreten Situation wirklich braucht.
Handelt es sich um einen festgefahrenen persönlichen Konflikt, ist dagegen vor dem Teamentwicklungs-Training ein anderes Vorgehen sinnvoller.
Wenn Sie Konflikte im Team lösen möchten, muss zunächst geklärt werden, wie weit die Auseinandersetzung bereits fortgeschritten ist. Eine Teamentwicklung greift zu kurz, wenn Beteiligte Gespräche abbrechen, persönliche Vorwürfe im Raum stehen oder bereits eine formelle Beschwerde vorliegt.
In diesem Fall bearbeiten wir zunächst den konkreten Konflikt. Wir klären, wer beteiligt ist, welche Punkte strittig und welche nächsten Schritte möglich sind. Je nach Situation kann dafür meine Mediation sinnvoll sein. Erst wenn wieder eine arbeitsfähige Grundlage besteht, kann die gemeinsame Arbeit mit dem gesamten Team beginnen.
So wird ein Konflikt zwischen einzelnen Beteiligten nicht zum Thema des gesamten Teams gemacht. Gleichzeitig bleibt klar, welcher Auftrag zuerst bearbeitet werden muss.
Im Erstgespräch schildern Sie mir den Anlass, die Beteiligten und Ihre bisherigen Lösungsversuche. Gemeinsam prüfen wir, welches Vorgehen zur aktuellen Situation passt. Die Teamentwicklung übernimmt nicht nebenbei die Aufgabe, einen bereits eskalierten Konflikt zu lösen. Beide Anliegen werden also bewusst voneinander getrennt.
Das passende Format richtet sich nach Ziel, Teamgröße und gewünschtem Ergebnis. Ein Tagesworkshop eignet sich für ein klar begrenztes Arbeitsthema. Die mehrteilige Begleitung verbindet im Teamentwicklungs-Coaching mehrere Termine mit Erprobungsphasen im Betrieb.
Je nach Anlass können außerdem Teamcoachings oder Supervision infrage kommen. Wir klären vor der Buchung gemeinsam, welcher Umfang zu Ihrer Situation passt und ob ein einzelner Termin ausreicht.
Bei wiederkehrenden Schwierigkeiten ist meist eine Begleitung über mehrere Termine sinnvoll, damit Veränderungen im Arbeitsalltag erprobt und anschließend ausgewertet werden können.
| Format | Dauer | Teilnehmende | Geeignet für |
|---|---|---|---|
| Teamentwicklung-Workshop / Seminar | 3 bis 6 h | bis zu 8 Personen | Ein klar umrissenes Thema mit schriftlichen Vereinbarungen |
| Mehrteilige Prozessbegleitung | 3 × 2 h | 3 bis 6 Personen | Wiederkehrende Muster mit Erprobung im Betrieb |
| Teamcoaching im laufenden Betrieb | 4 bis 6 Monate | 3 bis 6 Personen | Laufende Veränderungen und regelmäßige Auswertung |
| Supervision für Ihr Team | monatlich 2 h | bis zu 8 Personen | Teams in sozialen Bereichen |
Passendes Format finden
Jetzt anrufen: 05205 982528Nach der ersten Beratung zur Teamentwicklung erhalten Sie ein Angebot mit dem vorgesehenen Leistungsumfang.
Für eine mehrteilige Begleitung können Paketpreise angeboten werden. Wie hoch der tatsächliche Aufwand ausfällt, hängt unter anderem von der Teamgröße, der Anzahl der Vorgespräche und der Dauer der Begleitung ab. Auch Anfahrtskosten, Raummiete und die Vor- und Nachbereitung können den Kostenrahmen beeinflussen.
Alle Preise werden netto, also ohne Mehrwertsteuer, angegeben. Sie erhalten eine transparente Kostenaufstellung, die Sie vor Ihrer Entscheidung intern prüfen können.
Angebot für Ihr Team anfragen
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Sie können meine Teamentwicklung in Bielefeld oder an Ihrem Standort in Ostwestfalen-Lippe planen. Zu meinem Einsatzgebiet gehören Gütersloh, Herford, Detmold, Paderborn, Minden und Bad Salzuflen. Die Termine finden in der Regel direkt in Ihrem Unternehmen statt.
Für mehrtägige Prozesse sind auch weitere Anfahrten möglich. Vorgespräche oder einzelne Folgetermine können online stattfinden.
Im Vorfeld klären wir gemeinsam, welche Termine eine persönliche Anwesenheit erfordern. So können Sie den organisatorischen Aufwand und mögliche Reisezeiten schon frühzeitig einplanen.
Ich bin Diana Schaper, Konfliktmanagerin und zertifizierte Mediatorin. Meine berufliche Praxis umfasst über drei Jahrzehnte unternehmerische Leitung. Führung, Organisation und Veränderung kenne ich daher nicht nur aus der Beratung, sondern auch aus meiner eigenen betrieblichen Praxis.
Meine Qualifikation umfasst die Mediationsausbildung mit abschließender Zertifizierung in Bielefeld. Hinzu kommen Business Mentoring bei TeamQ und systemische Fortbildungen am Integralis Institut. Zwischen 2010 und 2013 habe ich mich dort außerdem als psychologische Beraterin qualifiziert.
Ich plane für mich selbst rund 20 Tage pro Jahr für Fortbildung und fachlichen Austausch ein. Hinzu kommen eine kaufmännische Ausbildung, unternehmerische Erfahrung sowie als Mediatorin langjährige Expertise in der Arbeit mit Konflikten.
Ich unterscheide klar zwischen organisatorischen Fragen und persönlichen Auseinandersetzungen. Wir klären somit schon zu Beginn, welches Vorgehen zu Ihrer Situation passt.
Schildern Sie mir in einem kostenfreien Erstgespräch Ihre konkreten Beobachtungen aus Ihrem Arbeitsalltag. Das Gespräch dauert rund 30 Minuten. Anschließend erläutere ich Ihnen die möglichen nächsten Schritte. Für unser Gespräch müssen Sie die Situation weder abschließend eingeordnet noch bereits eine Lösung gefunden haben.
Wir besprechen außerdem Beteiligte, Zeitrahmen und einen ersten Planungsrahmen. Falls die Teamentwicklung für Sie nicht passt, empfehle ich Ihnen gerne ein anderes Vorgehen. Danach entscheiden Sie ganz ohne Verpflichtung über eine Beauftragung.
Buchen Sie jetzt Ihren Termin online oder rufen Sie unter 05205 982528 an.
Jetzt Erstgespräch vereinbaren →Wie hoch der Gesamtaufwand ausfällt, hängt vor allem von der Teamgröße, der Anzahl der Vorgespräche und der Dauer der Begleitung ab. Nach dem kostenfreien Erstgespräch erhalten Sie ein konkretes Angebot mit dem vereinbarten Leistungsumfang. So können Sie den vorgesehenen Aufwand frühzeitig intern einordnen und auch prüfen, ob das gewählte Format zu Ihrem Budget und zum konkreten Anlass im Team passt.
Die Dauer reicht von einem Teamentwicklung-Workshop mit 3 Stunden bis zu einer mehrteiligen Begleitung über 6 Monate. Bei tiefer sitzenden oder wiederkehrenden Themen reicht ein einzelner Workshop jedoch häufig nicht aus. Die Abstände zwischen den Terminen legen wir individuell fest, damit Ihr Team Vereinbarungen im Arbeitsalltag erproben und anschließend gemeinsam auswerten kann. Zwischen den Terminen bleibt ausreichend Zeit, um Veränderungen im Betrieb zu beobachten und offene Punkte für den nächsten Termin zu sammeln.
Ein Teamworkshop umfasst üblicherweise 3 bis 8 Personen. Bei größeren Abteilungen kann es sinnvoll sein, mit Teilgruppen zu arbeiten, damit alle Beteiligten ausreichend zu Wort kommen und an den konkreten Vereinbarungen mitarbeiten können. Das genaue Vorgehen für größere Gruppen legen wir im Rahmen der Auftragsklärung fest. Entscheidend ist, dass die Gruppe arbeitsfähig bleibt und die relevanten Rollen im gemeinsamen Prozess vertreten sind.
Die Termine finden in der Regel direkt in Ihrem Unternehmen statt. Ein externer Ort kann Abstand zum Tagesgeschäft schaffen, erhöht jedoch den Reise-, Raum- und Organisationsaufwand. Einsätze sind in Bielefeld und OWL sowie bundesweit möglich. Die Vorgespräche oder einzelne Folgetermine können auch online stattfinden. Welcher Rahmen für Sie sinnvoll ist, klären wir abhängig vom Anlass und vom vorgesehenen Ablauf vor der Beauftragung.
Teambuilding schafft vor allem gemeinsame Erlebnisse und stärkt den persönlichen Kontakt. In der Teamentwicklung geht es dagegen um die konkrete Zusammenarbeit des Teams im Arbeitsalltag, etwa im Hinblick auf Rollen, Übergaben, Entscheidungswege und verbindliche Absprachen. Welches Format für Ihr Team sinnvoll ist, klären wir anhand Ihres betrieblichen Anlasses und des gewünschten Ergebnisses. Der Unterschied liegt damit weniger im gemeinsamen Erleben als in der gezielten Arbeit an konkreten Strukturen und wiederkehrenden Situationen im jeweiligen Arbeitsalltag Ihres Teams.
Bei offenen Teamkonflikten steht vor der Teamentwicklung zunächst die Bearbeitung des konkreten Konflikts. In meiner Konfliktmoderation für eskalierte Teamkonflikte klären die unmittelbar Beteiligten die strittigen Punkte und mögliche nächste Schritte. Erst wenn wieder eine arbeitsfähige Grundlage besteht, kann die Teamentwicklung mit einem eigenen Auftrag für das gesamte Team beginnen. Damit werden persönliche Auseinandersetzungen nicht mit organisatorischen Fragen vermischt, die später gemeinsam und gezielt mit dem gesamten Team bearbeitet werden sollen.
Nein. Die Inhalte aus Einzelgesprächen bleiben vertraulich. An die Auftraggeberseite wird nur ein verdichtetes Bild der relevanten Themen zurückgespiegelt, ohne Namen, persönliche Zitate oder andere personenbezogene Aussagen. Wiederkehrende Beobachtungen – etwa Probleme an derselben Schnittstelle – können in dem Workshop behandelt werden, ohne offenzulegen, wer sie genannt hat. Vor den Gesprächen klären wir außerdem, welche Informationen generell in die gemeinsame Arbeit einfließen und was vertraulich bleibt. Diese Vertraulichkeit ist eine Voraussetzung für offene Gespräche.
